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PC crashes due to random 100% CPU usage spikes


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5 replies to this topic

#1 KSJezz

KSJezz

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Posted 05 September 2013 - 07:40 PM

Hello everyone,

 

I know this is not an uncommon problem but I have been trying to fix it for a while now. I tried several methods I found here and there on the net but nothing successful thus far. This is the reason why I decided to register.

 

It appeared out of the blue. I am 99.9% positive this is not due to any kind of malware. I have absolutely no idea why it happens but it happens very often and I really need your help now. Thank you.



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#2 jhayz

jhayz

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  • Local time:03:51 AM

Posted 05 September 2013 - 08:58 PM

:welcome: to Bleeping Computer Forums!

Try downloading Speccy and then install the program.  To post and publish a snapshot of your PC.
. In the Menu bar, click File -> Publish Snapshot
. Click Yes > then Copy to Clipboard
. On your next reply, right-click on a empty space and click Paste on reply box then click Post.

 

Download MiniToolBox and run the program. Select
List Last 10 Event Viewers, List Installed Programs and List Users, Partitions and Memory Size then click Go.
A notepad will open then copy-paste the report on your next reply

 

Please post the computer model next time and changes/issues before the problem started.


Tekken
 


#3 KSJezz

KSJezz
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Posted 06 September 2013 - 07:31 AM

http://speccy.piriform.com/results/2jfkaZP83fyuNhC5de8LD3P

 

This PC is a Compaq SR5705FR - 3Go Ram - Processor AMD Athlon Dual Core 4450e 2.3 GHz and it's running Vista family edition 32 bits. It is a  bit dated (drivers are all up to date though) and not the best but its main and almost only use is to play video content. It is plugged in to my flat screen TV all the time (this must be why the video card is running so hot). There has been no change before the issue started, it came out of nowhere. It used to work just fine but nowadays I cannot go through 30 minute of VLC without a crash. If I want to use VLC again when it crashes, I absolutely have to restart the PC.

 

Thank you.

 

 

 

 

 

This is  the MiniToolBox report :

MiniToolBox by Farbar  Version: 13-07-2013
Ran by tony (administrator) on 06-09-2013 at 14:29:17
Running from "C:\Users\tony\Downloads"
Microsoft® Windows Vista™ Édition Familiale Basique  Service Pack 2 (X86)
Boot Mode: Normal
***************************************************************************

========================= Event log errors: ===============================

Application errors:
==================
Error: (09/06/2013 02:18:58 PM) (Source: Perflib) (User: )
Description: PolicyAgent

Error: (09/06/2013 02:18:58 PM) (Source: Perflib) (User: )
Description: OpenIPSecPerformanceDataC:\Windows\System32\ipsecsvc.dllPolicyAgent4

Error: (09/06/2013 02:18:54 PM) (Source: Perflib) (User: )
Description: EmdCacheC:\Windows\system32\emdmgmt.dll4

Error: (09/06/2013 01:51:47 PM) (Source: WinMgmt) (User: )
Description: //./root/CIMV2SELECT * FROM __InstanceModificationEvent WITHIN 60 WHERE TargetInstance ISA "Win32_Processor" AND TargetInstance.LoadPercentage > 990x80041003

Error: (09/06/2013 01:43:05 AM) (Source: WinMgmt) (User: )
Description: //./root/CIMV2SELECT * FROM __InstanceModificationEvent WITHIN 60 WHERE TargetInstance ISA "Win32_Processor" AND TargetInstance.LoadPercentage > 990x80041003

Error: (09/06/2013 01:40:20 AM) (Source: MsiInstaller) (User: PC-de-tony)
Description: Produit : Adobe Reader 9.2 - Français -- Erreur 1316. Erreur au niveau du réseau lors de la tentative de lecture du fichier C:\Windows\Installer\AdbeRdr920_fr_FR.msi

Error: (09/06/2013 01:39:40 AM) (Source: VSS) (User: )
Description: Erreur du service de cliché instantané des volumes : erreur lors de l’interrogation de l’interface IVssWriterCallback. hr = 0x80070005.
Cette erreur est souvent due à des paramètres de sécurité incorrects dans le processus du rédacteur ou du demandeur.


Opération :
   Données du rédacteur en cours de collecte

Contexte :
   ID de classe du rédacteur: {e8132975-6f93-4464-a53e-1050253ae220}
   Nom du rédacteur: System Writer
   ID d’instance du rédacteur: {9dce6926-b60c-4714-9898-55552309a412}

Error: (09/06/2013 00:30:44 AM) (Source: MsiInstaller) (User: PC-de-tony)
Description: Produit : Adobe Reader 9.2 - Français -- Erreur 1316. Erreur au niveau du réseau lors de la tentative de lecture du fichier C:\Windows\Installer\AdbeRdr920_fr_FR.msi

Error: (09/06/2013 00:29:42 AM) (Source: VSS) (User: )
Description: Erreur du service de cliché instantané des volumes : erreur lors de l’interrogation de l’interface IVssWriterCallback. hr = 0x80070005.
Cette erreur est souvent due à des paramètres de sécurité incorrects dans le processus du rédacteur ou du demandeur.


Opération :
   Données du rédacteur en cours de collecte

Contexte :
   ID de classe du rédacteur: {e8132975-6f93-4464-a53e-1050253ae220}
   Nom du rédacteur: System Writer
   ID d’instance du rédacteur: {9dce6926-b60c-4714-9898-55552309a412}

Error: (09/06/2013 00:24:37 AM) (Source: WinMgmt) (User: )
Description: //./root/CIMV2SELECT * FROM __InstanceModificationEvent WITHIN 60 WHERE TargetInstance ISA "Win32_Processor" AND TargetInstance.LoadPercentage > 990x80041003


System errors:
=============
Error: (09/06/2013 01:51:48 PM) (Source: Service Control Manager) (User: )
Description: lxdnCATSCustConnectService%%1053

Error: (09/06/2013 01:51:48 PM) (Source: Service Control Manager) (User: )
Description: 30000lxdnCATSCustConnectService

Error: (09/06/2013 01:43:05 AM) (Source: Service Control Manager) (User: )
Description: lxdnCATSCustConnectService%%1053

Error: (09/06/2013 01:43:05 AM) (Source: Service Control Manager) (User: )
Description: 30000lxdnCATSCustConnectService

Error: (09/06/2013 01:40:19 AM) (Source: Service Control Manager) (User: )
Description: Windows Search%%1053

Error: (09/06/2013 01:40:19 AM) (Source: Service Control Manager) (User: )
Description: 30000Windows Search

Error: (09/06/2013 00:30:36 AM) (Source: Service Control Manager) (User: )
Description: Windows Search%%1053

Error: (09/06/2013 00:30:36 AM) (Source: Service Control Manager) (User: )
Description: 30000Windows Search

Error: (09/06/2013 00:30:36 AM) (Source: DCOM) (User: )
Description: 1053WSearch{7D096C5F-AC08-4F1F-BEB7-5C22C517CE39}

Error: (09/06/2013 00:24:37 AM) (Source: Service Control Manager) (User: )
Description: lxdnCATSCustConnectService%%1053


Microsoft Office Sessions:
=========================
Error: (09/06/2013 02:18:58 PM) (Source: Perflib)(User: )
Description: PolicyAgent

Error: (09/06/2013 02:18:58 PM) (Source: Perflib)(User: )
Description: OpenIPSecPerformanceDataC:\Windows\System32\ipsecsvc.dllPolicyAgent4

Error: (09/06/2013 02:18:54 PM) (Source: Perflib)(User: )
Description: EmdCacheC:\Windows\system32\emdmgmt.dll4

Error: (09/06/2013 01:51:47 PM) (Source: WinMgmt)(User: )
Description: //./root/CIMV2SELECT * FROM __InstanceModificationEvent WITHIN 60 WHERE TargetInstance ISA "Win32_Processor" AND TargetInstance.LoadPercentage > 990x80041003

Error: (09/06/2013 01:43:05 AM) (Source: WinMgmt)(User: )
Description: //./root/CIMV2SELECT * FROM __InstanceModificationEvent WITHIN 60 WHERE TargetInstance ISA "Win32_Processor" AND TargetInstance.LoadPercentage > 990x80041003

Error: (09/06/2013 01:40:20 AM) (Source: MsiInstaller)(User: PC-de-tony)
Description: Produit : Adobe Reader 9.2 - Français -- Erreur 1316. Erreur au niveau du réseau lors de la tentative de lecture du fichier C:\Windows\Installer\AdbeRdr920_fr_FR.msi(NULL)(NULL)(NULL)(NULL)

Error: (09/06/2013 01:39:40 AM) (Source: VSS)(User: )
Description: 0x80070005

Opération :
   Données du rédacteur en cours de collecte

Contexte :
   ID de classe du rédacteur: {e8132975-6f93-4464-a53e-1050253ae220}
   Nom du rédacteur: System Writer
   ID d’instance du rédacteur: {9dce6926-b60c-4714-9898-55552309a412}

Error: (09/06/2013 00:30:44 AM) (Source: MsiInstaller)(User: PC-de-tony)
Description: Produit : Adobe Reader 9.2 - Français -- Erreur 1316. Erreur au niveau du réseau lors de la tentative de lecture du fichier C:\Windows\Installer\AdbeRdr920_fr_FR.msi(NULL)(NULL)(NULL)(NULL)

Error: (09/06/2013 00:29:42 AM) (Source: VSS)(User: )
Description: 0x80070005

Opération :
   Données du rédacteur en cours de collecte

Contexte :
   ID de classe du rédacteur: {e8132975-6f93-4464-a53e-1050253ae220}
   Nom du rédacteur: System Writer
   ID d’instance du rédacteur: {9dce6926-b60c-4714-9898-55552309a412}

Error: (09/06/2013 00:24:37 AM) (Source: WinMgmt)(User: )
Description: //./root/CIMV2SELECT * FROM __InstanceModificationEvent WITHIN 60 WHERE TargetInstance ISA "Win32_Processor" AND TargetInstance.LoadPercentage > 990x80041003


CodeIntegrity Errors:
===================================
  Date: 2013-08-20 15:05:50.182
  Description: Le module d’intégrité du code ne peut pas vérifier l’intégrité image du fichier \Device\HarddiskVolume1\Windows\winsxs\x86_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22713_none_b39feb737f8937a0\tcpip.sys car le jeu de hachages d’images par page n’a pas été trouvé sur le système.

  Date: 2013-08-20 15:05:49.542
  Description: Le module d’intégrité du code ne peut pas vérifier l’intégrité image du fichier \Device\HarddiskVolume1\Windows\winsxs\x86_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22713_none_b39feb737f8937a0\tcpip.sys car le jeu de hachages d’images par page n’a pas été trouvé sur le système.

  Date: 2013-08-20 15:05:48.903
  Description: Le module d’intégrité du code ne peut pas vérifier l’intégrité image du fichier \Device\HarddiskVolume1\Windows\winsxs\x86_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22713_none_b39feb737f8937a0\tcpip.sys car le jeu de hachages d’images par page n’a pas été trouvé sur le système.

  Date: 2013-08-20 15:05:48.263
  Description: Le module d’intégrité du code ne peut pas vérifier l’intégrité image du fichier \Device\HarddiskVolume1\Windows\winsxs\x86_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22713_none_b39feb737f8937a0\tcpip.sys car le jeu de hachages d’images par page n’a pas été trouvé sur le système.

  Date: 2013-08-20 15:05:47.624
  Description: Le module d’intégrité du code ne peut pas vérifier l’intégrité image du fichier \Device\HarddiskVolume1\Windows\winsxs\x86_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22713_none_b39feb737f8937a0\tcpip.sys car le jeu de hachages d’images par page n’a pas été trouvé sur le système.

  Date: 2013-08-20 15:05:46.984
  Description: Le module d’intégrité du code ne peut pas vérifier l’intégrité image du fichier \Device\HarddiskVolume1\Windows\winsxs\x86_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22713_none_b39feb737f8937a0\tcpip.sys car le jeu de hachages d’images par page n’a pas été trouvé sur le système.

  Date: 2013-08-20 15:05:46.282
  Description: Le module d’intégrité du code ne peut pas vérifier l’intégrité image du fichier \Device\HarddiskVolume1\Windows\winsxs\x86_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22636_none_b38d4a937f96be60\tcpip.sys car le jeu de hachages d’images par page n’a pas été trouvé sur le système.

  Date: 2013-08-20 15:05:45.658
  Description: Le module d’intégrité du code ne peut pas vérifier l’intégrité image du fichier \Device\HarddiskVolume1\Windows\winsxs\x86_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22636_none_b38d4a937f96be60\tcpip.sys car le jeu de hachages d’images par page n’a pas été trouvé sur le système.

  Date: 2013-08-20 15:05:45.018
  Description: Le module d’intégrité du code ne peut pas vérifier l’intégrité image du fichier \Device\HarddiskVolume1\Windows\winsxs\x86_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22636_none_b38d4a937f96be60\tcpip.sys car le jeu de hachages d’images par page n’a pas été trouvé sur le système.

  Date: 2013-08-20 15:05:44.379
  Description: Le module d’intégrité du code ne peut pas vérifier l’intégrité image du fichier \Device\HarddiskVolume1\Windows\winsxs\x86_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22636_none_b38d4a937f96be60\tcpip.sys car le jeu de hachages d’images par page n’a pas été trouvé sur le système.


=========================== Installed Programs ============================

µTorrent (Version: 3.3.0.29677)
ActiveCheck component for HP Active Support Library (Version: 3.0.0.2)
Adobe Flash Player 11 Plugin (Version: 11.8.800.94)
Adobe Flash Player ActiveX (Version: 9.0.124.0)
Adobe Reader X (10.1.7) - Français (Version: 10.1.7)
avast! Free Antivirus (Version: 8.0.1489.0)
CCleaner (Version: 4.04)
eReg (Version: 1.20.138.34)
Google Chrome (Version: 29.0.1547.66)
Google Drive (Version: 1.11.4865.2530)
Google Update Helper (Version: 1.3.21.153)
HP Active Support Library (Version: 3.1.9.1)
HP Advisor (Version: 3.3.12286.3436)
HP Customer Experience Enhancements (Version: 5.7.0.2784)
HP Demo (Version: 1.00.0000)
HP Recovery Manager RSS (Version: 91.0.0.10)
HP Total Care Setup (Version: 1.1.1983.2818)
HP Update (Version: 4.000.012.001)
HPAsset component for HP Active Support Library (Version: 3.0.2.2)
Java 7 Update 25 (Version: 7.0.250)
Java Auto Updater (Version: 2.1.9.5)
Lexmark 2600 Series
LightScribe System Software (Version: 1.18.3.2)
Logitech SetPoint 6.61 (Version: 6.61.15)
Ma-Config.com (Version: 7.0.150)
Malwarebytes Anti-Malware version 1.75.0.1300 (Version: 1.75.0.1300)
Microsoft .NET Framework 3.5 Language Pack SP1 - fra (Version: 3.5.30729)
Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 (Version: 3.5.30729)
Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (Version: 4.0.30319)
Microsoft .NET Framework 4 Client Profile FRA Language Pack (Version: 4.0.30319)
Microsoft .NET Framework 4 Extended (Version: 4.0.30319)
Microsoft .NET Framework 4 Extended FRA Language Pack (Version: 4.0.30319)
Microsoft Office PowerPoint Viewer 2007 (French) (Version: 12.0.4518.1014)
Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable (Version: 8.0.56336)
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.21022 (Version: 9.0.21022)
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.17 (Version: 9.0.30729)
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.4148 (Version: 9.0.30729.4148)
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.6161 (Version: 9.0.30729.6161)
Microsoft Works (Version: 9.7.0621)
Module de compatibilité pour Microsoft Office System 2007 (Version: 12.0.4518.1014)
Module linguistique Microsoft .NET Framework 3.5 SP1- fra
Module linguistique Microsoft .NET Framework 4 Client Profile FRA (Version: 4.0.30319)
Module linguistique Microsoft .NET Framework 4 Extended FRA (Version: 4.0.30319)
Mozilla Firefox 23.0.1 (x86 fr) (Version: 23.0.1)
Mozilla Maintenance Service (Version: 23.0.1)
MyDefrag v4.3.1 (Version: 4.0.0.0)
NVIDIA Drivers (Version: 1.10.57.35)
NVIDIA Install Application (Version: 2.1002.124.810)
NVIDIA Logiciel système PhysX 9.13.0604 (Version: 9.13.0604)
NVIDIA MediaShield (Version: 11.1.0.43)
NVIDIA PhysX (Version: 9.13.0604)
NVIDIA Pilote du contrôleur 3D Vision 320.49 (Version: 320.49)
NVIDIA Pilote graphique 320.49 (Version: 320.49)
OpenOffice.org 3.1 (Version: 3.1.9420)
Outils de diagnostic du matériel (Version: 5.1.4976.17)
Panneau de configuration NVIDIA 320.49 (Version: 320.49)
Python 2.5.2 (Version: 2.5.2150)
Realtek Card Reader (Version: 6.2.9200.30164)
Realtek High Definition Audio Driver (Version: 6.0.1.6873)
Revo Uninstaller 1.95 (Version: 1.95)
Speccy (Version: 1.22)
Update for Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 (KB2836940) (Version: 1)
Update for Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 (KB963707) (Version: 1)
Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2468871) (Version: 1)
Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2533523) (Version: 1)
Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2600217) (Version: 1)
Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2836939) (Version: 1)
Update for Microsoft .NET Framework 4 Extended (KB2468871) (Version: 1)
Update for Microsoft .NET Framework 4 Extended (KB2533523) (Version: 1)
Update for Microsoft .NET Framework 4 Extended (KB2600217) (Version: 1)
Update for Microsoft .NET Framework 4 Extended (KB2836939) (Version: 1)
Version de démonstration de Microsoft Office Home and Student 2007
VLC media player 2.0.7 (Version: 2.0.7)

========================= Memory info: ===================================

Percentage of memory in use: 40%
Total physical RAM: 2814.5 MB
Available physical RAM: 1665.96 MB
Total Pagefile: 5855.43 MB
Available Pagefile: 4530.2 MB
Total Virtual: 2047.88 MB
Available Virtual: 1940.97 MB

========================= Partitions: =====================================

1 Drive c: (COMPAQ) (Fixed) (Total:286.64 GB) (Free:163.7 GB) NTFS
2 Drive d: (FACTORY_IMAGE) (Fixed) (Total:11.44 GB) (Free:1.56 GB) NTFS

========================= Users: ========================================

comptes d'utilisateurs de \\PC-DE-TONY

Administrateur           Invit‚                   tony                     
La commande s'est termin‚e correctement.


**** End of log ****



#4 jhayz

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Posted 07 September 2013 - 09:42 PM

Sorry for the late reply but how's the computer running?

256MB NVIDIA GeForce 9100 (HP): 113 °C

That is more than what is prescribed as maximum readings! Were you able to resolve the heat problem?


Tekken
 


#5 KSJezz

KSJezz
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Posted 08 September 2013 - 01:37 AM

No. The computer is running just fine aside from the random 100% CPU usage spikes.



#6 jhayz

jhayz

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Posted 08 September 2013 - 07:43 PM

I was referring to the high temperature readings on your GPU card... the CPU rarely hits 100 percent unless there is heavy usage on certain programs or thermal events happening. Perhaps dusting and reapplying some fresh thermal paste would help then monitor the hardware readings using HWMonitor to see if the problem persist.


Tekken
 





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